Espaço RH

Dicas de RH

O setor de Recursos Humanos inaugura junto com o novo site da ANDEF o blog para informar a você usuário informações importantes que dizem respeito ao setor, como informativos, artigos, dicas, entre outros.

O corpo é um mapa da nossa história pessoal. Podemos potencializar a capacidade de expressão física e a forma como nos apresentamos. Esse diferencial depende, única e exclusivamente, da nossa compreensão quanto à importância de cada gesto que permeia a interação humana.
No nosso corpo está inscrito tudo aquilo que vivemos, todas as emoções...
Não reconhecer o que os movimentos corporais revelam é não reconhecer a memória do nosso passado e a cara do nosso presente.

Atitudes Positivas

o Voz: deve ser clara, num tom agradável e o mais natural possível.
o Mantenha a Postura Correta: Evite a postura subserviente - os ombros caídos, o olhar baixo, as costas curvadas e uma expressão de desamparo não contribui para uma imagem positiva.
o Calma: às vezes pode não ser fácil, mais é muito importante que você mantenha a calma e a paciência.
o Interesse e iniciativa: cada pessoa que chama merece atenção especial.
o Polidez: seja simpático, atencioso e procure demonstrar interesse em ajudar.
o Tratamento adequado: não use de intimidade seja formal (Sr., Sra., Por favor, Queira desculpar).
o Evite gírias e conotações de intimidade.
o Sigilo: às vezes você passa a saber de detalhes importantes, lembre-se eles são confidenciais e pertencem somente às pessoas envolvidas. Seja discreto e mantenha tudo em segredo.
o Postura / Apresentação pessoal: Atenda as pessoas com um sorriso, olhe nos olhos.